Especialista Customer Success
hace 7 meses
**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO TE ESTAMOS BUSCANDO**
**Especialista de Customer Success (CSMs)**
¿Te apasiona el cuidado de la salud y deseas marcar la diferencia en la vida de las personas? WelbeCare está buscando talentos como tú Somos una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con proporcionar servicios excepcionales y personalizados a nuestros pacientes.
**¿Qué necesitas?**
- Experiência mínima de 2 años en roles relacionados con Customer Success, atención al cliente o gestión de cuentas, preferentemente en el sector de tecnología o salud (aseguradoras).
- Conocimientos en herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y software de atención al cliente.
- Capacidad para analizar datos y métricas de clientes.
- Experiência en la implementación y seguimiento de estrategias de retención y satisfacción de clientes.
- Habilidad demostrada en la identificación de oportunidades de ventas adicionales y upselling.
- Nível intermedio a avanzado de inglés (oral y escrito).
- Nível intermedio a avanzado de excel.
**¿Qué harás?**
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como el principal punto de contacto para asegurar la satisfacción y éxito de los mismos.
- Asistir a los clientes en la integración y uso de nuestras soluciones, asegurando una adopción fluida y efectiva.
- Implementar estrategias de éxito del cliente para maximizar el valor de nuestras soluciones.
- Realizar seguimientos periódicos con los clientes para garantizar la resolución de problemas y la satisfacción continua.
- Identificar oportunidades de ventas adicionales (farming sales) y upselling para maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con equipos internos, como ventas, marketing y desarrollo de producto, para alinear los esfuerzos y mejorar la experiência del cliente.
- Gestionar y analizar feedback de clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Preparar y presentar informes sobre la salud del cliente, métricas de satisfacción, retención y ventas adicionales.
**Si estás listo para tener un impacto significativo en la tecnología de la salud y prosperar en un entorno colaborativo, queremos saber de ti Aplica ahora para ser parte de nuestro camino hacia mejores soluciones de salud.**
- WelbeCare is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees._
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Customer Success
hace 3 días
Iztapalapa, México PICAP A tiempo completoPor crecimiento en Picap Mx buscamos: **Customer success** **Cómo Customer Success tus funciones serán**: - Enganchar con los pilotos y hacer un acompañamiento puntual durante sus primeros viajes. - Asegurarse de convertir a los pilotos registrados en la base de datos, a pilotos activos y con servicios dentro de la aplicación. - Proporcionar apoyo...
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Thousandeyes - Customer Success Specialist
hace 7 meses
Iztapalapa, México Cisco Systems A tiempo completoWho We Are - The name ThousandEyes was born from two big ideas: the power to see things not ordinarily possible and the ability to collect insights from a multitude of vantage points. As the world continues its digital transformation and relies more on cloud services and the Internet, the “network,” which is now both public and private, has become a...
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Customer Success Manager México
hace 7 meses
Iztapalapa, México Webdox A tiempo completo**¡Únete a Webdox y sé parte de la revolución en la gestión de contratos!**: En Webdox, tenemos un gran propósito: ayudar a nuestros clientes a lograr relaciones de negocio justas, eficientes y transparentes. Estamos presentes en más de 13 países de LATAM y contamos con una cartera de más de 500 clientes. Somos la solución CLM líder de...
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Customer Success Manager
hace 7 días
Iztapalapa, México Yeltic A tiempo completoYELTIC es una empresa líder en México, transformando la forma en que las personas aprenden a través de LA REALIDAD VIRTUAL/MIXTA. Estamos expandiéndonos, por lo que estamos buscando personas con la AMBICIÓN y MOTIVACIÓN para ayudarnos a cumplir este desafío. En este rol, tendrás la oportunidad de integrarte a nuestro equipo como Customer...
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Client Success Agent Usa
hace 2 semanas
Iztapalapa, México SAC ACTIVOS A tiempo completo**CLIENT SUCCESS AGENT USA - MÉXICO** American company operating in Mexico City, specialized in financial solutions is looking for a **"CLIENT SUCCESS AGENT USA - MEXICO"** **Requirements**: - Bachelor's Degree - Experience: 0-1 year - REQUIRED: ADVANCED ENGLISH AND SPANISH - CONVERSATIONAL with good spelling (Testing will be done). **Profile**: -...
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Customer Success Manager, Media and Dealer Solutions
hace 7 meses
Iztapalapa, México S&P Global A tiempo completo**About the Role**: **Grade Level (for internal use)**: 08 **About the Role**: Customer Success Manager, Media and Dealer Solutions **The Team**: The Industry Performance Product Management Customer Success Team is comprised of solutions-oriented, collaborative product delivery professionals. Through industry insights and product consulting, we bring...
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Customer Success Manager
hace 7 meses
Iztapalapa, México Rankmi A tiempo completo**¿Por qué trabajar en Rankmi?**: En **Rankmi**, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común. En tu rol tendrás que velar que...
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Customer Success Manager
hace 7 meses
Iztapalapa, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completoImportante empresa de software solicita **Customer Succes Manager** **SKILLS NECESARIOS** - **Orientación del Cliente**: Guiar a los clientes en el uso de nuestro software, enfatizando herramientas, funciones y tendencias del sector. - **Identificación de Oportunidades**: Detectar oportunidades con clientes existentes, participar en revisiones de cuenta...
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Customer Support
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Ganadores IBR A tiempo completo**NOMBRE DEL PUESTO: Customer Success Representative** **Requerimientos** - Habilidades de comunicación orales y escrita: buena redacción, no cometer faltas de ortografía, así como emplear un lenguaje adecuado que muestre los valores de la empresa. - Empatía: Establecer una relación sólida con los usuarios, entender sus preocupaciones y atender a sus...
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Retail Customer Experience Híbrido Cdmx
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completoCapacitación y certificaciones constantes, ambiente relajado, trabajo por objetivos, estabilidad laboral; somos una consultora especializada en soluciones de Big Data y Analítica Mundial, buscamos para nuestro equipo un consultor Customer Experience con altos conocimientos en retail para el desarrollo de proyectos de Gestión Avanzada de Clientes,...
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Customer Support Specialist
hace 7 meses
Iztapalapa, México WM de Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoIn the middle of the energy transition, businesses and governments are faced with significant challenges. But the pace and scale of change mean every decision is made under mounting pressure. Now, more than ever, companies need reliable data, analytics and actionable insight. Wood Mackenzie is the leading global provider of data and analytics solutions for...
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Customer Success Onboarding
hace 7 meses
Iztapalapa, México AgendaPro A tiempo completo**AgendaPro** simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno y soluciones POS (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio. Actualmente tenemos más de 9.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos...
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Especialista Customer Success
hace 7 meses
Iztapalapa, México CAMBIO ORG A tiempo completo**Nosotros**: Cambio Organizacional, Consultoría de Recursos Humanos cuyo objetivo es encontrar y desarrollar el talento, fortalecer competencias personales y profesionales que permitan a las organizaciones abordar los retos actuales y crear nuevas y mejores oportunidades. **Nuestro cliente**: Empresa dedicada a e-commerce y venta en tienda en físico de...
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Customer Care Support Forwarder
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Freelance diversas empresas A tiempo completo**Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa Mexicana de Logistica Internacional, busca fortalecer su equipo con tu experiência **Solicitamos Customer CareSupport** - Coordinación y seguimiento a los embarques marítimos de importación- Llevar a cabo despachos aduanales a través de nuestros...
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Trilingual Customer Support Specialist
hace 7 meses
Iztapalapa, México Samsara A tiempo completo**Who we are** Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the...
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Customer Analytics and Model Development
hace 6 días
Iztapalapa, México HSBC A tiempo completo**Head of Business Analytics & Data Science** **Background** The Global Analytics Center Mexico (GACMx), is a hub of advanced analytics which proves high-end analytics services across countries, businesses and global functions. Set-up in Mexico, AAC is a vital input towards strategic planning and decision making for senior management. GACMx is an...
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Customer Marketing Coordinator On Trade
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Bacardi A tiempo completo**Your Opportunity** As Customer Marketing On Trade Coordinator, you will be accountable for participating proactively in the performance targets of brand activities in the country, driving value creation for our company. You will participate in the planning and execution of consumer and customer programs for the brands.**About You** To be successful in...
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Customer Support Specialist Mexico
hace 7 meses
Iztapalapa, México Monograph A tiempo completo**Look around you today, every store, home, hospital, school, was made possible by the coordination of architects and a team of professionals. They are charged with the responsibility of creating our shelters and yet, they are left with nothing more than Excel to manage their work. We're here to change that.** **What is Monograph?***: **Monograph is a firm...
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Senior Service Manager
hace 7 meses
Iztapalapa, México Backbase A tiempo completo**Meet the job** As a Senior Service Manager, you have oversight of a portfolio of current "Run"- in - production customers. You will develop and own the Service Excellence practice with a focus on improving customer satisfaction, quality and stability with our in-production clients. You promote active, strategic customer engagement at the highest...
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Asesor Comercial Software Pac Híbrido
hace 3 meses
Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros y lo que hacemos** - Somos una empresa 100% mexicana dedicada al desarrollo de software, facturación y PAC certificado por el SAT, brindamos soluciones muy innovadoras en tecnología que cumpla estándares normativos, nos diferenciamos por ser abiertos a...