Atención al Cliente para Centro de Contacto

hace 1 semana


Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos un atención al cliente que se una a nuestro equipo en el centro de contacto. En esta posición, serás responsable de brindar servicio al cliente de alta calidad, manejar consultas entrantes y resolver problemas técnicos.

Sobre la Empresa

MCI es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Descripción del Trabajo

En este rol, te encargarás de:

  • Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Escalar adecuadamente los problemas de los clientes al equipo gerencial.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y el manejo efectivo de las llamadas.

Habilidades y Calificaciones Requeridas

Para ser considerado para esta posición, debes tener:

  • 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.

Ventajas de Trabajar con Nosotros

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Situación Laboral

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realizas las funciones de este trabajo, estarás mayormente sentado y utilizarás una computadora y un auricular telefónico.

Compensación Estimada

La compensación estimada para esta posición es entre $25,000 y $35,000 por año, dependiendo de tu experiencia y ubicación geográfica.



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